Da, dostavljamo, ali... Iako smo sigurni da će Chao! postati regionalni community dizajnera etc. izgleda da je trenutno problem jednostavno izvesti proizvod iz "Lijepe Naše"(Hrvatska op.a.). Naime, na pošti smo dobili podatak da bi izvoz čak samo jedne majice trebao proći klasični proces carinjenja. To znači da bi mininalni trošak bio oko +150kn (20 eura). Ukoliko imaš ideju kako da ti dostavimo majice jeftino, javi nam se na mail. Pokušat ćemo sve! Trenutno pokušavamo saznati kakvi su uvjeti u DHL-u i sličnim organizacijama i vjerujemo da ćemo pronaći način kako da sve profunkcionira...
Ne! Kako većina ljudi voli kupovati pouzećem ili uplatom na račun bez da ikome odaju brojeve svojih kartica, odlučili smo da nećemo imati kartično plaćanje. Ukoliko s vremenom ljudi postanu hrabriji i zažele se te usluge, rado ćemo implementirati kartično plaćanje. Ipak, ako te raduje pošalji nam broj kartice na mail :)
Kada uplatiš općom uplatnicom majice ti se šalju preporučeno, a kada plaćaš pri preuzimanju robe tada plaćaš pouzećem.
Ovako, dostava najmanje ovisi o nama jer mi šaljemo čim stigne tvoja narudžba ili sjedne novac na naš račun (ukoliko kupuješ općom uplatnicom). Pošti, ukoliko je sve u redu, treba do 3 radna dana da dostavi pošiljku unutar Hrvatske.
Placanje se trenutno vrši na dva nacina:
1. Placanjem direktno prilikom preuzimanja paketa (pouzecem)
2. Placanjem direktno na naš žiro racun (2340009-1110277644). Kada novac "sjedne" na naš račun, mi šaljemo ono što je u narudžbi. Kod ovog načina na uplatnici se upisuje šifra narudžbe u polje "poziv na broj".
Primjer uplatnice pogledaj ovdje.
Ukoliko ti veličina ne odgovara ili je majica oštećena, učini jednu od slijedeće dvije stvari:
1.) Kontaktiraj nas na info(at)chao.com.hr sa upitom
2.) Provjeri da li trenutno imamo tvoje veličine/motiva, a zatim skini formular za povratak robe i upiši u njega podatke koji se traže. Ako je sve u redu, otiđi do obližnje pošte, ubaci majicu/e u kovertu zajedno
sa formularom na kojem su podaci i pošalji to na adresu:
Origami d.o.o.
Vukovarska 1a
42000 Varaždin
Kada dobijemo tvoju kovertu, ako je sve u redu, šaljemo ti robu koju
tražiš u zamjenu. Mi pokrivamo troškove pošiljke kada ti vraćamo paket, a ti kada ga šalješ.
Majice koje su oprane, vidno istrošene itd. ne primamo natrag
(rok pri vracanju majice je 2 tjedna)
U slučaju da smatraš da roba koju si dobila/dobio ima grešku javi nam se na info(at)chao.com.hr ili pogledaj u shop koji motiv/veličinu želiš u zamjenu, a zatim skini formular
za povratak robe, ispuni ga i pošalji zajedno s majicom na našu adresu:
Origami d.o.o.
Vukovarska 1a
42000, Varaždin
Mi pokrivamo troškove pošiljke kada ti vraćamo paket sa novom majicom, a ti kada ga šalješ.
Ne, osim ako nas ne poznaješ pa nas udaviš na ulici :).